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H5在线客服

发表日期 : 2019-08-05 浏览次数 : 568

      H5在线客服是鸿奥为广大商家提供的一款连接商家和买家的即时消息客服工具,让买家随时能够联系到商家,无论是售前咨询或是售后处理,轻松沟通。

      具体来说,在线客服系统拥有六大核心产品功能:

      1. 多渠道接入:支持微信公众号、小程序、微商城、分销、App 大师、App 开店等多种来源渠道接入;

      2. 会话聊天:支持会话自动分配、排队、转接、退出等操作;

      3. 客户中心:支持搜索筛选客户及粉丝,查看服务记录和多渠道发起会话;

      4. 历史会话:历史记录永久保存,方便查询;

      5. 工作报表:客服工作量、考勤、销售业绩,数据化可视化,实时监测服务效果;

      6. 数据互通:与有赞订单、客户资料深度融合,便捷操作。

      产品支持 web 浏览器、桌面 PC、移动 App 等平台登录管理,商家客服可以通过多种方式来随时随地办公解答用户的咨询问题。

专业团队
经验丰富技术过硬
一流的服务
及时解决客户难题
科学的流程
确保产品优良品质、系统稳定
创新意识
具有前瞻性,创新力